Case study · success
Enterprise-SaaS-moat
ServiceNow · NOW · Teknologi · 2014
Bakgrund
ServiceNow = IT service management-ledare. ARR + switching costs. AKM1: V02 (ARR) + V15 (nätverk).
AKM1-poäng
80
Avgörande variabler
V02,V15,V12
Utfall
+1500% på 10 år
Lärdom
Enterprise SaaS + ARR + switching = stark compounder.